Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes - Estúdio Caneca

1. Como Personalizar Minha Caneca?

• Navegue até a página do produto personalizável (que contém a TAG "Personalize")

• Escolha a variação (caso haja)

•  

2. Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

3.Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

4. Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

5. Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

6. Quanto tempo para produzir meu pedido?

O tempo de produção/postagem leva até 5 dias úteis. Esse prazo deve ser adicionado ao prazo de entrega, de acordo com a opção de envio selecionada

7. Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento. Para produtos personalizados, leia nossa política de Trocas e Devoluções

8. Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.